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y trabajaremos con usted para resolver el problema de la forma más eficaz posible.
Tenemos una política de cambios y devoluciones de 10 días, lo que significa que dispone de 10 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución o un cambio.
Para poder optar a una devolución o cambio, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o la prueba de compra.
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Daños y perjuicios
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Si recibe un producto dañado, se lo cambiaremos en todas las condiciones. Para solicitar la sustitución, haga una foto del daño y envíenosla por correo electrónico. Una vez que recibamos la foto, buscaremos una solución adecuada o emitiremos un reemplazo del producto.
Excepciones / Artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como las camisetas personalizadas, los pedidos especiales o los artículos personalizados. Ponte en contacto con nosotros si tienes dudas o preguntas sobre un artículo concreto.
Los productos personalizados, camisetas a medida, pedidos especiales o artículos personalizados no se pueden cambiar ni devolver. Los pedidos con promociones, o tarjetas regalo, tampoco admiten devoluciones.
Intercambios
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