Politica de envios

Footjerseys ofrece entrega mundial GRATUITA en todos los pedidos solo por tiempo limitado.

Por lo general, nuestro equipo tarda entre 2 y 4 días hábiles en procesar su pedido y enviarlo.

Nuestras opciones de envío:

Exprés 3 - 8 días hábiles

Estándar (Asegurado) 8 - 14 Días Laborables

Estándar 9 - 17 días hábiles

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá una notificación nuestra con información de seguimiento de su pedido.

¿Qué pasa si no recibo mi pedido?

En caso de que no haya recibido su pedido, comuníquese con nosotros de inmediato. Estamos orgullosos de nuestro servicio al cliente y, en caso de que no reciba su pedido a tiempo, haremos todo lo posible para localizar su envío y rectificar el problema. inmediatamente.

Si el paquete no puede entregarse en la dirección de envío indicada por causas atribuibles a la falta de cooperación del cliente (dirección de envío incorrecta o incorrecta, destinatario ausente) o si el cliente se niega a recoger el paquete, el paquete será devuelto al remitente Footjerseys. Footjerseys ofrecerá al cliente créditos de tienda por el monto de su pedido menos cualquier gasto relacionado con la entrega fallida, incluidos los costos de envío de devolución y cualquier arancel e impuesto en el que pueda incurrir el paquete; este importe se descontará del total del pedido a acreditar.

Tenga en cuenta que no reembolsamos ni reemplazamos los artículos cuyo seguimiento se realiza como entregado. Por este motivo, siempre recomendamos que reciba los artículos en una dirección segura.

Dirección incorrecta pero el artículo ya se envió

Es su responsabilidad proporcionar la dirección de envío correcta. Si accidentalmente proporciona una dirección incorrecta durante el proceso de pedido pero nos notifica antes de enviar su artículo, haremos todo lo posible para actualizar la dirección a la correcta (tenga en cuenta que esto no está garantizado). Sin embargo, si nos informa después de que se haya enviado su pedido, se considerará su error y no le ofreceremos un reembolso. Por ello, te recomendamos revisar detenidamente tu dirección de envío y asegurarte de que no existen errores. Si comete un error, notifíquenos antes de enviar su pedido para ser elegible para un cambio de dirección.

Política de cancelación

En FOOTJERSEYS , nos esforzamos por brindarles a nuestros clientes una experiencia de compra fluida y satisfactoria. Entendemos que pueden surgir circunstancias en las que necesite cancelar un pedido que nos haya realizado. Para garantizar la claridad y transparencia, hemos establecido la siguiente Política de Cancelación de Pedidos:

1. Elegibilidad de cancelación: los clientes pueden ser elegibles para cancelar un pedido si cumple con los siguientes criterios:

   • El pedido no ha sido enviado ni gestionado.
   • La solicitud de cancelación se realiza dentro del plazo especificado descrito en esta política.
   • El pedido no incluye ningún artículo personalizado, personalizado o hecho a pedido, ya que estos artículos generalmente no son reembolsables ni cancelables debido a su naturaleza única.

2. Plazo de cancelación: los clientes deben solicitar la cancelación del pedido dentro de un día después de realizar el pedido, que comienza desde el momento en que se realiza el pedido.

3. Proceso de cancelación: para cancelar un pedido elegible, siga estos pasos:

   • Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono, correo electrónico o chat en vivo.
   • Proporcione los detalles necesarios, incluido su número de pedido, nombre del cliente y motivo de la cancelación.
   • Nuestro representante de atención al cliente lo guiará a través del proceso de cancelación y confirmará la solicitud de cancelación.

4. Reembolsos y cargos:

   • Si su solicitud de cancelación se aprueba dentro del plazo elegible y cumple con todos los criterios, le reembolsaremos el monto total pagado por el pedido cancelado utilizando el método de pago original.
   • Tenga en cuenta que cualquier tarifa de envío, impuesto o cargo de procesamiento aplicable (que asciende al 5 % del valor del pedido) puede no ser reembolsable, según las circunstancias.
   • Los reembolsos se procesarán con prontitud, pero el tiempo que lleva que los fondos se acrediten en su cuenta puede variar según su institución financiera.

5. Excepciones y Órdenes No Cancelables:

   • Es posible que algunos pedidos no sean elegibles para cancelación, como los artículos personalizados, personalizados o hechos a pedido.
   • Además, los pedidos que ya hayan sido enviados o gestionados no se pueden cancelar. En tales casos, los clientes pueden consultar nuestra Política de cambios y devoluciones para obtener más ayuda.

6. Actualizaciones de políticas:

   • JERSEYS se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Cancelación de Pedidos en cualquier momento sin previo aviso. Es responsabilidad del cliente revisar la política periódicamente para mantenerse informado sobre cualquier cambio.

Le recomendamos que revise detenidamente esta Política de cancelación de pedidos antes de realizar un pedido con nosotros. Si tiene alguna pregunta o necesita más aclaraciones, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y garantizar su satisfacción.