{"id":35583,"date":"2025-08-24T13:57:04","date_gmt":"2025-08-24T13:57:04","guid":{"rendered":"https:\/\/footjerseys.com\/?page_id=35583"},"modified":"2025-08-24T15:32:21","modified_gmt":"2025-08-24T15:32:21","slug":"shipping-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/footjerseys.com\/es\/shipping-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de env\u00edos"},"content":{"rendered":"
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POL\u00cdTICA DE ENV\u00cdOS<\/h2>\n

\u00a0<\/p>\n

Footjerseys ofrece Env\u00edo GRATIS a todo el mundo en todos los pedidos s\u00f3lo por tiempo limitado.<\/p>\n\n

Nuestro equipo suele tardar entre 2 y 4 d\u00edas laborables en procesar su pedido y enviarlo.<\/p>\n\n

Nuestras opciones de env\u00edo:<\/p>\n\n

Express: 3 - 8 d\u00edas laborables<\/p>\n\n

Est\u00e1ndar (Asegurado): 8 - 14 d\u00edas laborables<\/p>\n\n

Est\u00e1ndar: 9 - 17 d\u00edas laborables<\/p>\n\n

Una vez enviado su pedido, recibir\u00e1 una notificaci\u00f3n con la informaci\u00f3n de seguimiento del mismo.<\/p>\n\n

\u00bfQu\u00e9 ocurre si no recibo mi pedido?<\/p>\n\n

En caso de que no haya recibido su pedido, p\u00f3ngase en contacto con nosotros inmediatamente. Estamos orgullosos de nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente y, en caso de que no reciba su pedido a tiempo, haremos todo lo posible por localizar su env\u00edo y rectificar el problema de inmediato.<\/p>\n\n

Entrega fallida<\/p>\n\n

Si el paquete no puede entregarse en la direcci\u00f3n de env\u00edo indicada por causas imputables a la falta de colaboraci\u00f3n del cliente (direcci\u00f3n de env\u00edo err\u00f3nea o incorrecta, destinatario ausente), o si el cliente se niega a recoger el paquete, \u00e9ste ser\u00e1 devuelto al remitente Footjerseys.<\/p>\n\n

Footjerseys ofrecer\u00e1 al cliente cr\u00e9ditos en la tienda por el importe de su pedido menos los gastos relacionados con la entrega fallida, incluidos los gastos de env\u00edo de devoluci\u00f3n y los impuestos y aranceles que pueda tener el paquete; este importe se deducir\u00e1 del total del pedido a abonar.<\/p>\n\n

Art\u00edculos no recibidos pero el seguimiento indica entregado<\/p>\n\n

Tenga en cuenta que no reembolsamos ni sustituimos art\u00edculos cuyo seguimiento indique que han sido entregados. Por este motivo, siempre recomendamos que los art\u00edculos se env\u00eden a una direcci\u00f3n segura.<\/p>\n\n

Direcci\u00f3n incorrecta pero el art\u00edculo ya ha sido enviado<\/p>\n\n

Es su responsabilidad proporcionar la direcci\u00f3n de env\u00edo correcta. Si accidentalmente proporciona una direcci\u00f3n incorrecta durante el proceso de pedido pero nos lo notifica antes de que su art\u00edculo sea enviado, haremos todo lo posible para actualizar la direcci\u00f3n a la correcta (tenga en cuenta que esto no est\u00e1 garantizado). Sin embargo, si nos informa despu\u00e9s de que su pedido haya sido enviado, se considerar\u00e1 un error suyo y no le ofreceremos un reembolso. Por lo tanto, le recomendamos que revise detenidamente su direcci\u00f3n de env\u00edo y se asegure de que no hay errores. Si comete un error, notif\u00edquenoslo antes de que se env\u00ede su pedido para poder optar a un cambio de direcci\u00f3n.<\/p>\n\n

Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n<\/p>\n\n

En Footjerseys, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra fluida y satisfactoria. Entendemos que pueden surgir circunstancias en las que necesite cancelar un pedido que nos haya realizado. Para garantizar la claridad y la transparencia, hemos establecido la siguiente Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n de pedidos:<\/p>\n\n

Criterios de anulaci\u00f3n:<\/p>\n\n

Los clientes pueden optar a cancelar un pedido si cumple los siguientes criterios:<\/p>\n\n

El pedido no se ha enviado ni cumplido.<\/p>\n\n

La solicitud de cancelaci\u00f3n se realiza dentro del plazo especificado en esta pol\u00edtica.<\/p>\n\n

El pedido no incluye ning\u00fan art\u00edculo personalizado, hecho a medida o por encargo, ya que estos art\u00edculos no suelen ser reembolsables ni cancelables debido a su naturaleza \u00fanica.<\/p>\n\n

Plazo de cancelaci\u00f3n:<\/p>\n\n

Los clientes deben solicitar la anulaci\u00f3n de un pedido en el plazo de un d\u00eda a partir de la realizaci\u00f3n del mismo.<\/p>\n\n

Proceso de anulaci\u00f3n:<\/p>\n\n

Para anular un pedido que cumpla los requisitos, siga estos pasos:<\/p>\n\n

P\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente por tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico o chat en directo.<\/p>\n\n

Indique los datos necesarios, como el n\u00famero de pedido, el nombre del cliente y el motivo de la cancelaci\u00f3n.<\/p>\n\n

Nuestro representante de atenci\u00f3n al cliente le guiar\u00e1 a trav\u00e9s del proceso de cancelaci\u00f3n y confirmar\u00e1 la solicitud de cancelaci\u00f3n.<\/p>\n\n

Devoluciones y gastos:<\/p>\n\n

Si su solicitud de cancelaci\u00f3n se aprueba dentro del plazo establecido y cumple todos los criterios, le devolveremos el importe \u00edntegro pagado por el pedido cancelado utilizando el m\u00e9todo de pago original.<\/p>\n\n

Tenga en cuenta que los gastos de env\u00edo, impuestos o gastos de tramitaci\u00f3n aplicables (que ascienden a 5% del valor del pedido) pueden no ser reembolsables, seg\u00fan las circunstancias.<\/p>\n\n

Los reembolsos se tramitar\u00e1n con prontitud, pero el tiempo que tarde el abono de los fondos en su cuenta puede variar en funci\u00f3n de su entidad financiera.<\/p>\n\n

Excepciones y pedidos no cancelables:<\/p>\n\n

Es posible que algunos pedidos no puedan cancelarse, como los art\u00edculos personalizados o hechos a medida.<\/p>\n\n

Adem\u00e1s, los pedidos que ya han sido enviados o cumplidos no pueden ser cancelados. En tales casos, los clientes pueden consultar nuestra Pol\u00edtica de cambios y devoluciones para obtener m\u00e1s ayuda.<\/p>\n\n

Actualizaciones pol\u00edticas:<\/p>\n\n

Footjerseys se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n de Pedidos en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del cliente revisar la pol\u00edtica peri\u00f3dicamente para mantenerse informado sobre cualquier cambio.<\/p>\n\n

Le recomendamos que revise detenidamente esta Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n de pedidos antes de realizar un pedido con nosotros. Si tiene alguna pregunta o necesita m\u00e1s aclaraciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente. Estamos aqu\u00ed para ayudarle y garantizar su satisfacci\u00f3n.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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